自卖自夸，其实就是增加产品的说服力，引导顾客心理，让顾客心甘情愿的买下商品。

　　总结一下，根据购买行为进程有三点可以参考：

　　一旦客户进店，表示有潜在购买欲望，导购就要进入解决问题模式，解决问题的关键，就是。如果顾客中意的是波西米亚风，导购一直推荐职场装，那任你说的天花乱坠，顾客也是提不起兴趣去购买的。

　　顾客试穿之后，有两种情况：

　　一：不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心，询问顾客不认同的地方，比如颜色不相称，导购可以询问是否还有其他问题，如果仅仅是颜色，那就好办啦，推介相同款式不同颜色，这是很好处理的问题。还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况，

　　有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已，导购这时要懂得适当并且评价，不太建议没有底线的猛夸，这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。

　　结算时候也可以强调实利命题。比如办会员卡可以打折，积分送礼品等等，只要让顾客感到这个建议是有利自己的，效果也还是不错的。

　　当然啦，

　　总结一下，根据购买行为进程有三点可以参考：

　　一旦客户进店，表示有潜在购买欲望，导购就要进入解决问题模式，解决问题的关键，就是认知一致。如果顾客中意的是波西米亚风，导购一直推荐职场装，那任你说的天花乱坠，顾客也是提不起兴趣去购买的。所以导购要具备观察分析的能力，时刻和顾客同处一个频道。

　　顾客试穿之后，有两种情况：

　　一：不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心，询问顾客不认同的地方，比如颜色不相称，导购可以询问是否还有其他问题，如果仅仅是颜色，那就好办啦，推介相同款式不同颜色，这是很好处理的问题。还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况，保持同理心

　　有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已，导购这时要懂得适当并且具体的评价，不太建议没有底线的猛夸，这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。实利命题

　　结算时候也可以强调实利命题。比如办会员卡可以打折，积分送礼品等等，只要让顾客感到这个建议是有利自己的，效果也还是不错的。

　　当然啦，最重要的是商品的质量一定要过得去。