老板经常不在店里,自己作为管理者,要如何管理店员呢?
【图文原创】题主所说这种情况,我的理解是这样的:除了老板,你是唯一的管理人员或店长。那么,如何管理店员呢?
基于如上情况,我的回答是:1.老板在与不在一个样;2.比老板在的时候管理更到位;3.把店员的成长与待遇当成第一要务。
既然你是店里的管理人员或店长,那老板为什么要天天还在店里呢?
你就是管理者,他放心让你来管,既是对你巨大的信任,也是对你最大的考验。因此,你必须坚持原则,照章办事,严格要求。
所有的事情,都按着正常流程来操作。
千万不能认为,老板不在了,大家都该放羊了,那你的位置将岌岌可危。并且,那也不是一个合格管理者的基本素养。
正因为老板不在,你是店里的最高管理者,如果因为你的管理更到位,而产生更大业绩,老板自然会对你刮目相看,反之,则会对你极其不利。
在这里,我不得不提一下,有的店务管理和企业管理,如果过于刻板、繁琐,是不利于正常管理的,并且会提高管理成本。
因此,一是,力争提高营业额、客单价,让效益为你说话;二是,适当降低管理成本,可以在大的原则不动的情况下,适当予以精简和调整,降低管理成本,也是提高店里业绩的一种方式。
只要业绩上去了,其它的事都不是大事。
事实上,所有的管理都是建立在服务基础上开展的。
你把店员的成长当成大事来抓时,店员对你将是唯命是从,你还担心他会不听你的话吗?
另外,大家出来都是来挣工资的,因此,你正确处理好老板与员工之间的关系,力所能及地为员工争取更好的待遇,他们将对你感激不尽。
如此一来,他们也会更乐意接受你的管理。
即使你争取了,但没得到老板的同意,他们同样会报之以感动,然后好好工作。
我的回答你满意吗?
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简而言之,对老板、店员和自己三方面都有交代。
首先,对得起老板的信任,把店当作自己的生意一样敬业经营,不谋私利。
其次,店员做错事情当然要批评,能力不够当然要指导,但是把他们当作弟弟妹妹一样爱护照顾。
最后,明白自己的角色:给老板打工的,注意保护自己。超越自己职责和权限范围的事情尽早向老板报告,特别是内部关系,店员是与老板存在雇佣关系(不是和自己),自己只是一个代理人。
老板不经常在店里的话,我觉得老板还是信任你的,毕竟盈亏都是由老板负责的,而你只负责管理,如果你没有那两把刷子,老板也不可能把你放在管理层这么重要的位置上。
作为管理者,尤其是老板不在店里的情况下,先不要想着去如何管理店员。作为管理者虽然需要管理店员,但不要太过在乎形式与身份上的差异,你一定要先搞定老板最在意的。而老板最在意的无非是营业额与利润,所以你要做的不是学会怎样管员工,而是想办法提高营业额与利润,本着不求有功但求无过的初衷,做不出成绩没关系,但怕的是通过你的管理业绩下滑了。
职场同事虽然存在勾心斗角,但大多都是相互的,不要总想着去管理自己的下属,优秀的管理者甚至不会用管理这个词儿,而是用引导、指引来代替。发号施令谁都会,但让店员心服口服还是比较难的。别总想着仗势欺人,还是先想想该如何与下属搞好关系吧。
最后,我给你个忠告,先不说你的管理方法与能力合不合格,我们只谈门店的业绩,要知道业绩是对门店来讲是非常重要的。它决定门店能都持续经营,也同样决定你是否会被老板认可。你要充分理解一句话:“老板开店不是为了让给你管理人,而是让你帮他赚钱的“。与其思考如何管理员工,不如思考怎么办才能多赚一块钱。
首先你要拿到老板的授权,让老板当着员工的面儿表态,你是否有开除员工的权利。
如果你有开除他们的权利,他们就会怕你会听你的话。
还有就是每个月的绩效考核打分,是你的话,你就能直接影响他们的奖金,这样他们也会听你的话。
如果两样都不占,你想管他们是不可能的,除非他们非常崇拜你。
授权很重要,要是老板不在其他员工的面公布!我建议你还是先停下,同时又准备好!
学习好团队授权的几个要素:
1愿景描述,2执行边界,3要做啥
……
同一条船,同一个方向,同一个目标,责任
老板经常不在,把店交给你,也就证明你现在是店里边的经营者,也是一个管理者。
你现在再问如何管理自己的员工,那么你的老板是如何管理你的,可能你就会管理你的员工了。
我说的不是让你也经常不再。
员工不是管理的,是经营出来的。
该怎么管理,还怎么管理。比老板在家的时候,稍微严一些。
首先感谢邀请!针对上述问题,本人以为作为老板必须做到以下几点:
一、老板自身的综合素质,例如,态度,待人接物对待员工的态度尤其重要;
二、胸怀:作为老板必须有一定的胸怀,大气,不能斤斤计较,
三、利他:在保证自己正常收益的前提下,给员工超越其期望的薪水,钱不是一个人赚的。
四,管理:必须针对自己的实际情况,设计一套行之有效的管理激励机制,明确各自分工,奖励条件等等一系列规定。
五、格局:老板针对自己所从事的行业要有一定的发展规划,让员工有奔头,有方向、有目标,并且让你的发展规划深入人心,把你的目标变成每一个员工的目标!
唯有前期做到以上几点,以至于老板到不到店面都没有多大关系。
新人观点,仅属个人浅见!