实体店的优点在购物体验上，能近距离看见实物，能够试穿，实体店看的就是服务。损坏他人物品应该赔偿，如果购买者要求试衣，在不符合自己尺码大小情形下生拉硬拽，将衣物扯坏的，应当予以赔偿或与商家协商处理解决。在正常试衣情况下损坏，则顾客没有实际过错，无需承担赔偿责任。