开场白的技巧

　　顾客在进入一家店铺后，店员应该掌握好开场白的技巧。开场白必须直接、快速地切入正题。开场的技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强的倾听愿望，店员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，促使顾客对新产品的认知，这点对于开单帮助是很大的。

　　营造热销气氛

　　营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这也是良好的销售时机，因此店员需要适当营造热销气氛。除了接待的顾客以外，还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过语言表达来实现热闹气氛。

　　心态决定行动

　　优秀的店员会善于寻找店铺的优点，寻找会给顾客带来好处的优势，不成功的店员往往会找店铺的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入店铺的顾客都是潜在顾客，都存在成交的可能性。如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

　　运用人性的弱点

　　聪明的店员要学会运用人性的弱点促成销售，绝大部分人希望多赚，少花钱。赠品可以很好地满足顾客多赚的心态，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。少花与多赠的心态是相互对应的，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

　　销售的心法就是如何让利最大化，让顾客有一种赚了的感觉。

　　1.可以借助店内员工，让利优惠加提成的方式作为奖励机制。

　　举例：推出一些活动方案或者优惠卷的形式，奖励给员工，可以分发给家人和朋友，来店购物者再次派发活动方案或者有优惠券做对应的计分统计，分数最高者取前几名给予绩效奖励。这样不但可以让利给顾客，还可以激励员工，实现良好的转介绍；

　　2.借助当下各类互联网app，跟随当下主流趋势。目前手机赚钱的各类app比比皆是，可以实现跨界合作的形式，增加原本收益的同时还可以额外获取一部分收益；

　　3.嫁接直播的形式，毕竟人类是感官动物，听见看见感觉到最重要。2022年可以说是直播爆炸的时代，通过视频直播的形式，可以更好的展现产品的特点细节以及卖点，刺激客户下单购买的欲望。