| 租车须知： 承租方需有以下证件:
(一) 深圳市户口人士
1、 深圳市居民户口簿及身份证(原件和复印件)
2、 固定房产证(原件和复印件)
3、 机动车驾驶证(自驾车者)
4、 本人大一寸照片2张 (二) 非深圳市户口人士
1、 深圳市户口人士担保(户口簿、身份证原件和复印件)
2、 本人身份证(原件和复印件大一寸相片2张)
3、 国外、港、澳、台人士须本市签发的驾驶证(自驾车者) (三)企事业单位
1、单位证明
2、单位营业执照(复印件加盖公章)
3、法人资格证明书及授权书
4、经办人身份证(原件和复印件大一寸相片2张) 说明
1、 单位和个人租车配司机服务的可免收租车押金.
2、 租车自驾的,还车时须在租车押金中暂扣违章押金2000元,30天内查明无违章记录后退还. >租车时限：
1. 带驾租车：
乐鹏租车根据您的具体需要，提供不同时段的租车服务。详情请咨询乐鹏客服。
2. 自驾租车：
短 租 : 单次最长租车期限为 10 天，最短租期为 1 天。
小长租 : 单次最长租车期限为 30 天，最短租期为 10 天。
中长租 : 单次最长租车期限为 2 年，最短租期为 30 天。
长 租 : 单次最长租车期限为 2 年，最短租期为 2 年。
续租须知：
1. 不同租期（不超过最长租车时限）内，如果客户需要续租车辆，请提前 24 小时致电乐鹏客服：全国预订热线 :0755 — 83159160 。
2. 已超过不同租期内的最长租车时限，客户需要在上次用车结束前 4 小时亲自光临乐鹏租车全国任意门店或全国任意分公司结算上次用车费用，并重新办理续租手续。否则乐鹏租车有权根据车辆预定状况或其他原因拒绝客户的续租要求。
3. 客户超过续租时限：超过 6 小时按一天用车费用结算租金，不足一小时按半天结算。超过租约时限每天租车费用按租约合同平均每天租金的 200%/ 天计算。
4. 续租车辆需还到乐鹏租车首次租车门店，归还到同城异店免收费用，还到异地门店的收取异地还车费用。
提前还车：
1. 特殊情况下：客户需要提前还车时，需提前 4 小时致电乐鹏客服 ：预订热线 : 0755-83159160 ，在此前提下，免收违约金，租金按实际产生费用收取。
2. 如果客户未在还车前 4 小时通知乐鹏租车，则需要支付半天租金作为违约金，租车费用按实际产生额收取。
3. 一位客户只限租车 1 辆 , 即客户在所租车辆未归还之前不能租用本公司其他车辆。
备用车使用：
1. 由车辆本身故障无法行驶：在乐鹏租车全国分公司服务范围内，乐鹏租车将免费为客户更换同级别车辆，在无法提供同级别车辆时，将为客户更换车型高于原车型的，租车费用仍按原车型计算，如更换车辆低于原车型的则按实际车型计算用车费用。若在乐鹏租车服务范围外，乐鹏租车将为客户办理退租手续，不再提供备用车，客户可以根据自己的需求另行租赁其他车辆。
2. 若客户由于其他原因（包含但不限于人为操作失误、保险事故等）致使车辆无法正常行驶：乐鹏租车将不在提供备用车辆，客户需自行处理有关事宜。
>险责任： 乐鹏租车按规定给本公司的所有租赁车辆购买的保险如下表：承租方一旦与出租方签定租车合同，办理了租车的手续，在租用车辆的期间，将享受租用车辆的已购保险及乐鹏公司与保险公司已生效的其他相关保险权益。
具体双方各自承担的责任见下表： | 基本保险服务 | 保险种类 | 保额 ( 万元 ) | 租方责任 | 保险公司及乐鹏责任 | 备注 | 车辆损失险 | 新车原价 | 0 | 损失的 100% | 由于发生自然灾害、意外事故、其他保险事故导致车辆本身的损失 | 第三者责任险 | 基本 100 | 超过 100 万以上部分 | 最高赔付 100 万 | 保险车辆发生意外事故，导致第三者遭受的损失 | 车上人员责任险（司机）责任险 | 5*1 位 | 0 | 100% | 由于过失或被抢劫、抢夺而致使驾驶员伤亡 | 全车盗抢险 | 新车原价 ( 续保折旧价 ) | 保险免责部份 | 100%( 按天数计算折旧 ) | 保险免责部份条款有： 1 、行驶证、附加税证丢失 , 各扣除当时车辆折旧价的 0.5% 免赔责任； 2 、车匙丢失扣除当时车辆折旧价的 5% 免赔责任。 | 全车玻璃单独破碎险 | 新车原价 | 0 | 100% | 全车玻璃爆裂造成的损失 | 车上人员 ( 乘客 ) 责任险 | 5*( 乘客座位 ) | 0 | 100% | 保险车辆发生保险事故，导致车内乘客人身伤亡 | 不计免赔特约约定 | | 0 | 100% | 由乐鹏租车承担，不需承租方承担 | 保险公司认定不予赔偿的事故损失 | | 0 | 100% | 超过保险公司赔偿范围的部分由客户承担 |
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>事故处理： 发生事故第一时间要用粉笔或石笔对车辆进行 4 轮定位 , 然后快速将车移动至不影响交通的位置拨打 110 报警 . 注 ( 没有警和保险公司定损单的将得不到保险公司的理赔 )
1. 加油费：
车辆归还时若油箱不满，客户需按以下标准支付加油费： 油表指针位置 | 加油费 | 位于油量 3/4~1 处 | 油箱容量 *1/4* 市场当期油价 +20 元服务费 | 位于油量 1/2~3/4 处 | 油箱容量 *1/2* 市场当期油价 +20 元服务费 | 位于油量 1/4~1/2 处 | 油箱容量 *3/4* 市场当期油价 +20 元服务费 | 少于油量 1/4 | 油箱容量 * 市场当期油价 +20 元服务费 |
2.误工费
对因车辆事故（包含保险理赔范围内的事故）、客户操作不当造成的车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的，客户需向乐鹏租车支付相应误工费用。
(1) 误工天数按以下标准确定：
误工情形 | 误工天数预计 | A 车辆能正常行驶的情况 | 不需钣金喷漆的损坏 | +0 天 | 需钣金喷漆 | +2 天 | 需维修的 | +2 天 | 需换件的 | +1 天 | B 车辆不能正常行驶的情况 | 损坏严重，不能正常行驶 | +6 天 | 证照遗失，或车辆被扣，导致不能合法上路行驶 | +5 天 | 车辆报废 | +10 天 |
3. 违章罚款：
乐鹏租车在查询到客户的违章通知后，将立即通知客户，客户在接到乐鹏租车的通知后，可选择以下方式处理：
(1) 客户可立即将驾驶执照寄送至乐鹏租车指定的地址，由乐鹏租车代为处理，客户需支付如下费用：
a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。
b. 违章罚款代办手续费： 100 元 / 次。
(2) 客户也可委托乐鹏租车进行处理，客户需支付如下费用：
a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。
b. 车辆租期内发生的违章扣分的处理费用： 200 元 / 分。
c. 违章罚款代办手续费： 100 元 / 次。
(3) 乐鹏租车在发出通知后 3 个工作日内未收到客户驾驶执照，将视同客户同意委托乐鹏租车代为处理，并同意支付相关费用。
(4) 乐鹏租车有权在预授权中扣除以上费用，若预授权金额不足，客户有义务将预授额超出部分汇至乐鹏租车指定帐户。
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