遇到挑剔的客户，是放弃客户还是好好服务呢？
谢谢邀请，很高兴和大家一起探讨。
在营销行业，有一句话非常经典，嫌货才是买货人，越挑剔的客户实际上才是真正的潜在客户。
所以，做销售的人员，首先的一项基本功就是心态调整，无法成交的情况要有好的心态面对，对挑剔客户必须转换思维，去解决客户内心的疑惑，对客户心理的把握，才能解开其内心的问题。
一般情况下，碰到挑剔客户，以下几个方法可以参考：
1、调整自己心态，反向思维进行思考，换成我是客户，我挑剔的原因是什么？先找到根源。
2、可以告诉客户，我非常理解你提出的问题，因为我去买东西实际上也经常和你一样喜欢挑问题，因为我也希望买到最好的产品。
3、换个方式和环境沟通，可以尝试找个轻松一点的环境沟通，比如咖啡厅什么的，如果没有条件，在店铺里面最好找个安静一点的地方，同时告诉同事帮忙买两杯咖啡过来给顾客，个性化服务在这个时候尤其重要。
4、如果客户问题尖锐，暂时无法给予满意答复，建议可以暂时终止销售过程，先交心，后续再跟进。
5、客户离店后，必须马上十五分钟跟进信息，以抱歉语气告诉客户，今天因为我的问题，导致你的问题无法解决，但是也让我看到自己还有一些不足，我真心希望您后续能够帮助我提升能力，也很开心认识您这么有正能量的朋友。
实际上，挑剔客户，一旦被你拿下，其带来的不是一桩生意，而是源源不断的转介绍，越有个性的客户越能够打交道。
希望我的回答能够帮助到大家，希望更多朋友一起交流。
如果她挑剔的问题，你都已经帮她解答，她还在不断寻找问题挑剔，那么多半是想了解，但是购买欲望不是非常强烈的，个人认为不用耗费太多时间精力在她身上，但可以兼顾跟进一下下。
做销售这行，难免会遇到这样的人，所以好好服务，多点耐心。
遇到挑剔的客户最好还是继续耐心的解释，理由是，1、挑剔是人类的天性，但我觉得本文说的“挑剔的客户”其实是比起一般的客户更挑剔一些，他这个人既挑剔又不想放过你，那说明他对你的产品已经有意向，又想得到好处和占便宜，只是你没有做到让他购买的方法技巧或者说理由，你还没有让他心甘情愿掏钱购买的那个决心心理，你做好了各种应对方法说的头头是道不怕他不买，他再挑剔总比那些闻而不见见而不理的人还强，一般我遇到挑剔的人从不轻易放过，做生意就是耐心等待，开导，解释，谈话技巧很重要，做生意也越来学不好做，不像以前刚刚改革开放的年代，做生意的人少，你三言两语就能拿下一个客户，现在你遇到一个客户不容易，他挑剔不可怕，就怕他不挑剔连理都不理你。我就经常遇到挑剔的客户，他们又说我的产品不好，我的产品贵，到后来还是来买我的产品。
相信老话挑货的就是买货人！不想买不会费尽心思了解的！
做销售的不能轻言放弃任意一个客人，哪怕客人有错。
销售不是随随便便一个人就能吃得开的。客人挑剔说明购买意向强，对品质挑剔说明客人在意生活质量，对价格挑剔说明客人购买能力有限或喜欢贪小便宜，在介绍销售产品的过程中可以细心观察客户的行为性格调整自己的销售技巧，这样成交率会大大提高，请注意销售人千万不要轻言放弃任何一个客户！
保持足够的专业性就可以了，有问题就回答。这种客户肯定会货比三家的，再他她没有比较完之前妄图成交都是徒劳。
越挑剔，约挑战，因为这是提高自身的机会！
在营销行业，有一句话非常经典，嫌货才是买货人，越挑剔的客户实际上才是真正的潜在客户。
所以，做销售的人员，首先的一项基本功就是心态调整，无法成交的情况要有好的心态面对，对挑剔客户必须转换思维，去解决客户内心的疑惑，对客户心理的把握，才能解开其内心的问题。
一般情况下，碰到挑剔客户，以下几个方法可以参考：
1、调整自己心态，反向思维进行思考，换成我是客户，我挑剔的原因是什么？先找到根源。
2、可以告诉客户，我非常理解你提出的问题，因为我去买东西实际上也经常和你一样喜欢挑问题，因为我也希望买到最好的产品。
3、换个方式和环境沟通，可以尝试找个轻松一点的环境沟通，比如咖啡厅什么的，如果没有条件，在店铺里面最好找个安静一点的地方，同时告诉同事帮忙买两杯咖啡过来给顾客，个性化服务在这个时候尤其重要。
4、如果客户问题尖锐，暂时无法给予满意答复，建议可以暂时终止销售过程，先交心，后续再跟进。
5、客户离店后，必须马上十五分钟跟进信息，以抱歉语气告诉客户，今天因为我的问题，导致你的问题无法解决，但是也让我看到自己还有一些不足，我真心希望您后续能够帮助我提升能力，也很开心认识您这么有正能量的朋友。
实际上，挑剔客户，一旦被你拿下，其带来的不是一桩生意，而是源源不断的转介绍，越有个性的客户越能够打交道。
希望我的回答能够帮助到大家，希望更多朋友一起交流。
如果她挑剔的问题，你都已经帮她解答，她还在不断寻找问题挑剔，那么多半是想了解，但是购买欲望不是非常强烈的，个人认为不用耗费太多时间精力在她身上，但可以兼顾跟进一下下。
做销售这行，难免会遇到这样的人，所以好好服务，多点耐心。
遇到挑剔的客户最好还是继续耐心的解释，理由是，1、挑剔是人类的天性，但我觉得本文说的“挑剔的客户”其实是比起一般的客户更挑剔一些，他这个人既挑剔又不想放过你，那说明他对你的产品已经有意向，又想得到好处和占便宜，只是你没有做到让他购买的方法技巧或者说理由，你还没有让他心甘情愿掏钱购买的那个决心心理，你做好了各种应对方法说的头头是道不怕他不买，他再挑剔总比那些闻而不见见而不理的人还强，一般我遇到挑剔的人从不轻易放过，做生意就是耐心等待，开导，解释，谈话技巧很重要，做生意也越来学不好做，不像以前刚刚改革开放的年代，做生意的人少，你三言两语就能拿下一个客户，现在你遇到一个客户不容易，他挑剔不可怕，就怕他不挑剔连理都不理你。我就经常遇到挑剔的客户，他们又说我的产品不好，我的产品贵，到后来还是来买我的产品。
相信老话挑货的就是买货人！不想买不会费尽心思了解的！
做销售的不能轻言放弃任意一个客人，哪怕客人有错。
销售不是随随便便一个人就能吃得开的。客人挑剔说明购买意向强，对品质挑剔说明客人在意生活质量，对价格挑剔说明客人购买能力有限或喜欢贪小便宜，在介绍销售产品的过程中可以细心观察客户的行为性格调整自己的销售技巧，这样成交率会大大提高，请注意销售人千万不要轻言放弃任何一个客户！
保持足够的专业性就可以了，有问题就回答。这种客户肯定会货比三家的，再他她没有比较完之前妄图成交都是徒劳。
越挑剔，约挑战，因为这是提高自身的机会！
