如果是刚收到的货，还没有点确认收货的情况下，可以申请退款。如果是点了确认收货，可以申请售后进行退款。

　　在申请退款处理之前，先跟卖家沟通一下看看怎么处理，货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理，退款处理等。如果是换货处理，来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费，一般情况下都是卖家承担的。

　　如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下，把收到的货物拍照留图，特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项，再把拍的图片上传到凭证上，再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入，把跟卖家的聊天记录截图上传凭证，买之前沟通如果质量出现问题的聊天段截图上传到凭证。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决，如果质量问题的话一般都能退得回来的。

　　如果是刚收到的货，还没有点确认收货的情况下，可以申请退款。如果是点了确认收货，可以申请售后进行退款。

　　在申请退款处理之前，先跟卖家沟通一下看看怎么处理，货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理，退款处理等。如果是换货处理，来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费，一般情况下都是卖家承担的。

　　如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下，把收到的货物拍照留图，特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项，再把拍的图片上传到凭证上，再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入，把跟卖家的聊天记录截图上传凭证，买之前沟通如果质量出现问题的聊天段截图上传到凭证。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决，如果质量问题的话一般都能退得回来的。